Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026
Questa Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite salonselect.nl e i nostri domini regionali (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie, salonselect.be, salonselect.es, salonselect.gr, salonselect.it), tutti gestiti da CR NL GROUP B.V.
1. Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi olandesi). Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante i periodi di punta o gli eventi promozionali, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi — ti informeremo se questo sarà il caso.
Riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
2. Tempi di Consegna
Tempi di consegna stimati dopo la spedizione:
| Zona | Paesi | Consegna Stimata |
|---|---|---|
| Zona 1 | Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Francia | 3–5 giorni lavorativi |
| Zona 2 | Croazia, Germania, Danimarca, Estonia, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria, Austria, Belgio, Bulgaria | 5–8 giorni lavorativi |
| Zona 3 | Finlandia, Irlanda, Svezia | 5–8 giorni lavorativi |
I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti alla capacità del corriere, all'elaborazione doganale o a circostanze al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili per consegne in ritardo una volta che l'ordine è stato consegnato al corriere, ma vi assisteremo sempre nel tracciamento della vostra spedizione.
3. Tariffe di Spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al peso totale del tuo ordine. Tutte le tariffe sono in euro (€) e includono l'IVA.
Zona 1 — Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Francia
Consegna stimata: 3–5 giorni lavorativi
| Peso dell'Ordine | Costo di Spedizione |
|---|---|
| 0 – 2 kg | €8.00 |
| 2 – 10 kg | €12.00 |
| 10 – 25 kg | €15.00 |
| 25 – 99 kg | €59.00 |
| 99 kg+ | €121.00 |
Zona 2 — Croazia, Germania, Danimarca, Estonia, Grecia, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria, Austria, Belgio, Bulgaria
Consegna stimata: 5–8 giorni lavorativi
| Peso dell'Ordine | Costo di Spedizione |
|---|---|
| 0 – 10 kg | €9.95 |
| 10 – 20 kg | €16.95 |
| 20 – 25 kg | €25.90 |
| 25 – 99 kg | €79.00 |
| 99 kg+ | €121.00 |
Zona 3 — Finlandia, Irlanda, Svezia
Consegna stimata: 5–8 giorni lavorativi
| Peso dell'Ordine | Costo di Spedizione |
|---|---|
| 0 – 10 kg | €11.95 |
| 10 – 20 kg | €18.95 |
| 20 – 25 kg | €27.95 |
| 25 – 99 kg | €89.00 |
| 99 kg+ | €129.00 |
Il costo esatto di spedizione per il tuo ordine è sempre visualizzato al momento del checkout prima del pagamento. Nessuna tariffa nascosta viene addebitata dopo il checkout.
4. Articoli Pesanti e Ingombranti
I prodotti che pesano oltre 25 kg (come poltrone da salone, lettini estetici e attrezzature professionali) sono classificati come spedizioni pesanti e vengono spediti su pallet tramite un corriere specializzato in trasporto merci. La consegna di questi articoli può richiedere più tempo rispetto ai pacchi standard e potrebbe essere necessario fissare un appuntamento per la consegna. Sarete contattati dal corriere per concordare un orario di consegna adeguato.
Responsabilità dello scarico: L'acquirente è responsabile dell'organizzazione dello scarico delle spedizioni su pallet e deve assicurarsi che tutti i mezzi e il personale necessari siano disponibili all'indirizzo di consegna. I corrieri consegnano la merce solo in un punto accessibile al pallet — non trasportano gli articoli all'interno dei locali o su per le scale. Si prega di assicurarsi che un carrello elevatore, un transpallet o manodopera sufficiente siano disponibili al momento della consegna.
Conservare l'imballaggio fino al completamento dell'ispezione: Prima di firmare la ricevuta di consegna, si prega di ispezionare il pallet e l'imballaggio per eventuali danni visibili. Fino a quando non avrete controllato completamente le condizioni e la qualità di tutti gli articoli, si prega di conservare il pallet e tutto l'imballaggio originale. In caso di danni o di reso, è necessario l'imballaggio intatto affinché il corriere possa ritirare la merce.
5. Luogo di Spedizione
Collaboriamo con una rete di fornitori e partner logistici in tutta Europa. A seconda del prodotto e della tua posizione, il tuo ordine potrebbe essere spedito da uno dei nostri magazzini partner. Il nome o l'indirizzo del mittente sul pacco potrebbe quindi differire dal nostro indirizzo registrato. La conferma d'ordine e la fattura proverranno sempre da CR NL GROUP B.V.
6. Spedizioni Separate
Se il tuo ordine contiene prodotti provenienti da più fornitori o magazzini, potrebbe essere spedito in spedizioni separate e arrivare in giorni diversi. Questo è completamente normale e non indica un problema con il tuo ordine. Riceverai una notifica di tracciamento separata per ogni spedizione. Se non hai ricevuto tutte le parti del tuo ordine entro il periodo di consegna stimato, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a verificare.
7. Tracciamento del Tuo Ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma di spedizione contenente il numero di tracciamento e un link alla pagina di tracciamento del corriere. Se non hai ricevuto questa email entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, controlla la cartella spam o contattaci all'indirizzo info@salonselect.nl.
8. Tentativo di Consegna e Mancata Consegna
Se non c'è nessuno disponibile a ricevere la consegna, il corriere lascerà in genere un avviso di passaggio e tenterà una riconsegna o tratterrà il pacco presso un punto di ritiro. Se un pacco ci viene restituito come non consegnabile (indirizzo errato, non ritirato o rifiutato senza una valida richiesta di reso), ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di rispedizione per la riconsegna.
9. Danneggiato o Smarrito durante il Trasporto
Se il tuo ordine arriva visibilmente danneggiato, ti preghiamo di annotarlo sulla ricevuta di consegna del corriere e di contattarci entro 48 ore dalla consegna con fotografie dell'imballaggio e del prodotto danneggiati. Per gli ordini che sembrano essere smarriti durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci dopo che sia trascorsa la finestra di consegna stimata e apriremo un'indagine con il corriere.
In tutti i casi, lavoreremo con te per risolvere la situazione — sostituzione, rispedizione o rimborso a seconda dei casi.
10. Paesi di consegna
Consegniamo in tutti gli stati membri dell'UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia. Non spediamo al di fuori dell'Unione Europea.
Nessun dazio doganale: Poiché spediamo esclusivamente all'interno dell'Unione Europea, non si applicano controlli doganali o dazi all'importazione al tuo ordine. L'IVA è inclusa nel prezzo del prodotto visualizzato al momento del pagamento — non ci sono costi aggiuntivi alla consegna.
Ordini consegnati in più spedizioni: Se il tuo ordine arriva in colli separati, il tuo diritto di recesso di 14 giorni inizia quando ricevi l'ultimo collo (CRD Art. 9(2)(b)).
11. Modifiche all'indirizzo dopo l'ordine
Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo email del negozio pertinente. Le modifiche all'indirizzo possono essere effettuate solo prima che l'ordine sia stato spedito. Una volta che il corriere ha ritirato la tua spedizione, non siamo in grado di reinstradarla a un indirizzo diverso. Per evitare qualsiasi problema, ti preghiamo di controllare attentamente il tuo indirizzo di consegna prima di completare l'acquisto.
12. Imballaggio
Spedizioni su pallet: Gli articoli pesanti e di grandi dimensioni sono fissati su un pallet e avvolti in pellicola estensibile e/o in una cassa di legno. Questa è una pratica standard per le spedizioni di merci e garantisce che i vostri beni arrivino nel modo più sicuro possibile. Si prega di non allarmarsi per l'aspetto industriale dell'imballaggio — è lì per proteggere il vostro ordine.
Imballaggio ecologico: Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale. Ove possibile, utilizziamo materiali di imballaggio riciclabili o biodegradabili. Vi incoraggiamo a riciclare o smaltire in modo responsabile tutti gli imballaggi dopo aver disimballato il vostro ordine.
13. Contatto
Per domande sulla spedizione o per segnalare un problema di consegna:
Puoi contattarci via email all'indirizzo corrispondente al tuo negozio:
| Negozio | |
|---|---|
| www.salonselect.nl | info@salonselect.nl |
| www.salonselect.eu | info@salonselect.eu |
| www.salonselect.bg | info@salonselect.bg |
| www.salonselect.fi | info@salonselect.fi |
| www.salonselect.fr | info@salonselect.fr |
| www.salon-select.ie | info@salon-select.ie |
| www.salonselect.be | info@salonselect.be |
| www.salonselect.es | info@salonselect.es |
| www.salonselect.gr | info@salonselect.gr |
| www.salonselect.it | info@salonselect.it |
Telefono: +31 617985604 / +31 856664755
Orario d'ufficio: Lunedì–Venerdì, 10:00–16:00 (CET)